Vilkår og betingelser for Cleobetra
Dato for siste oppdatering: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse Vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer forholdet mellom deg som bruker (“Spiller”, “du” eller “bruker”) og Cleobetra (“tjenesten”, “vi”, “oss” eller “vår”).
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke tjenesten på cleobetra.nu, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår personvernerklæring og retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenesten.
- Konto: Din personlige brukerprofil hos Cleobetra.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre pengespill som tilbys via tjenesten.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Cleobetra.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjon og alder
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon for å bruke tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, tilknyttede selskaper, og deres nærmeste familie kan ikke opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og skal ikke dele disse med andre.
4.4 Vi forbeholder oss retten til å verifisere din identitet når som helst og kan kreve dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige opplysninger kan bli lukket, og eventuelle gevinster kan bli annullert.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi kan suspendere, begrense eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen utilbørlig adferd.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Cleobetra er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.
7. Uttak
7.1 Uttak vil som hovedregel skje til samme betalingsmetode som benyttet ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og detaljer finnes i bankseksjonen.
7.3 Vi kan kreve ytterligere dokumentasjon før behandling av uttak, for eksempel legitimasjon.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr som trekkes fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Cleobetra støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3 For ytterligere støtte, besøk Spillemyndigheten eller BeGambleAware.
10. Forbudt adferd
- Svindel, juks eller manipulasjon av spill
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Opprettelse av flere kontoer for å omgå regler eller bonuser
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Delt konto eller at andre spiller på dine vegne
Ved mistanke om slik adferd kan kontoer suspenderes eller lukkes, og gevinster kan inndras.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne regler og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som multi-kontoer eller samarbeid mellom spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser ved teknisk feil eller misbruk.
11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til visse spilltyper.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Cleobetra er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra tjenesten.
14. Personvern
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring.
14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår fullstendige personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, logoer og materiale på nettstedet tilhører Cleobetra eller våre lisensgivere.
15.2 Kopiering eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi forsøker å løse alle saker raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant regulator.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Cleobetra forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller henvendelser om disse Vilkårene, kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Live chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og bruke Cleobetra bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
